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常见问题

1、如何在头彩注册账户?

在头彩注册非常简单! 仅需3步即可完成:

  • 第一步: 在网站主页右上方点击注册,进入注册页面;
  • 第二步: 根据注册页面填写账号,登录密码等相关信息,*号为必填项;
  • 第三步: 同意《相关条款和隐私协议》,点击提交后系统返回成功信息,恭喜注册成功!

2、怎么找回登录密码?

请及时联系在线客服并提供相应信息,系统将重置一个新密码,建议会员登录后立即修改密码。


3、怎么修改手机号码?

请及时联系在线客服进行修改。


4、如何修改真实姓名?

一经绑定,会员本人无法直接修改真实姓名,但可以联系在线客服进行修改。


5、如何进行充值?

会员登入后点选“线上存款”,进入存款页面(在您第一次入款时,需先绑定您的出款银行)。

(1)公司入款(银行卡转账):
  • 选择公司入款(银行卡入款);点选欲使用的银行卡,打开新的网页登录网银或者使用手机支付宝/微信进行转账,或通过ATM/柜台存款到上述银行账户;
  • 转账成功后,返回存款页面,填写存款姓名,存款金额等信息,点击提交,您的存款信息提交成功后,财务人员将会在1-3分钟为您添加额度到您的会员账号。
(2)线上支付:
  • 选择线上支付/微信/支付宝/银联云闪付/京东支付等等任意一种支付方式;
  • 输入存款金额,点击确认,根据页面提示完成付款,系统将自动并实时为您添加额度到您的会员账号。

6、如何购买彩票?

登录会员账号后,选择你想要购买的彩票,点击进入后,即可进行购买。


7、如何查询购彩记录?

进入“会员中心”后点击左侧"交易记录",即可查看购买彩票记录。


8、充值没到账怎么办?

充值成功后一般1-3分钟内到账,如果超过5分钟没有到账,请及时联系7x24小时在线客服为您处理。


9、怎样进行兑奖?

本彩票"自动兑奖,自动返奖",所有奖金均由网站系统自动开兑,并自动返还到会员账户。


10、如何进行提款?

会员登录后点击首页右上方的"线上取款"进入取款页面,在取款页面输入取款密码及取款金额并确定送出;您的提款申请提交成功后,一般3分钟会实时收到款项,头彩支持全国所有大小银行进行提款。


11、提款是否收手续费?

提款不限制次数,您达到提款条件后,提款时所产生的银行手续费将全部由本网站为您承担。


12、提款不成功怎么办?

提款申请未成功:

提款时填写的取款密码错误;或提款金额大于账户实有金额。

申请提款成功,但款项没有到达指定账户:

银行卡卡号与会员注册姓名不符,导致银行退回;一旦发生上述现象,请及时联系客服。



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